Penjelasan Pihak Daihatsu Subulussalam Terkait Laporan Konsumen Ditipu Oknum Sales

Laporan Khalidin Umar Barat I Subulussalam

SERAMBINEWS.COM, SUBULUSSALAM - PT Astra Daihatsu Subulussalam Cabang Banda Aceh memberikan penjelasan terkait pengaduan belasan warga selaku konsumen yang merasa ditipu oleh oknum sales showroom terkait.

Penjelasan itu disampaikan karyawan PT Astra Daihatsu Subulussalam Cabang Banda Aceh saat menerima belasan warga yang menuntut pertanggungjawaban, Senin (3/2/2025).

Kantor penjualan/Showroom Astra Daihatsu berlokasi di Desa Penanggalan Barat, Kecamatan Penanggalan, Kota Subulussalam.

Tiga karyawan berstatus sales Astra Daihatsu masing-masing Bukhari Bancin, Ishak AT dan Jutawan Saing.

Ketiganya menerima belasan karyawan yang datang menuntut pertanggungjawaban perusahaan atas persoalan mereka.

Baca juga: BREAKING NEWS - Mengaku Ditipu Oknum Sales, Belasan Warga Datangi Showroom Mobil di Subulussalam

Bukhari Bancin, perwakilan karyawan Showroom Astra Daihatsu mengakui sebanyak 17 warga yang datang merupakan konsumen resmi.

Bukhari mengakui telah menerima komplain para konsumen tersebut dengan jumlah 17 an orang.

Namun, kata Bukhari, mereka hanyalah karyawan biasa dan tidak dapat memberikan solusi penyelesaian.

Untuk penyelesaian, Bukhari menyarankan pihak karyawan agar langsung ke atas mereka atau perusahaan terkait.

Sebab, kata Bukhari, hanya perusahaanlah yang dapat memberikan solusi penyelesaian.

"Kami sarankan agar mereka menghubungi bos kami atau perusahaan, karena kalau kami ini hanya karyawan biasa," kata Bukhari.

Adapun terduga pelaku penipu adalah salah satu sales PT Astra Daihatsu dan dikatakan sekarang belum ketahui keberadaannya.

Dalam hal ini, Bukhari, tidak tau secara detail bagaimana kronologi detail hingga terjadi penipuan tersebut.

Oknum yang dilaporkan konsumen juga dibenarkan sebagai karyawan resmi pihak Daihatsu dengan jabatan koordinator sales.

Baca juga: Mengenang Tragedi Arakundo Idi Cut, Pembantaian Warga Aceh Hingga Mayat Dibuang Ke Sungai

Terduga pelaku berinisial RAIU dan disebut karyawan atau sales dengan jabatan tertinggi di Subulussalam.

Sebagaimana diberitakan belasan warga mendatangi Showroom Daihatsu di Kota Subulussalam, Senin (3/2/2025).

Aksi warga tersebut menuntut pertanggungjawaban pihak showroom atas kasus penipuan yang dilakukan oleh sales perusahaan itu.

Para konsumen mengaku ada total miliaran uang mereka diduga digelapkan oleh sang sales.

Seperti disamlaikan Suardi, salah seorang konsumen yang membeli mobil Daihatsu Terios tipe X dengan pembayaran Rp 100 juta dan sisanya dilunasi setelah unit tiba.

Namun, kata Suardi hingga satu bulan mobil yang dibeli tak kunjung dia terima.

Baca juga: Harga Emas Turun Awal Pekan, Update Harga Emas Hari Ini Berikut Rincian Harga Emas Per Gram

Suardi melakuka pembayaran pertama pada tanggal 12 Desember 2024.

Dia pun memperlihatkan kuitansi dan foto penyerahan uang di showroom.

"Janji secepatnya mobil ada tapi sampai satu bulan tak kunjung dikeluarkan," kata Suardi.

Sementara Syahril Tinambunan mengaku mobil Daihatsu Terios tipe x pada tanggal 11 November 2024.

Masalahnya, hingga sekarang Syahril belum menerima Surat Tanda Nomor Kendaran (STNK).

Syahril membeli mobil secara cash namun belakangan dilaporkan jika kendaraannya tidak terdaftar di sistem.

"Saya beli mobil cash tapi sesuai yang disampaikan Lukman selaku supervisor mobil saya tidak terdaftar," ujar Syahril (*)

Baca juga: Apdesi Demo di Kantor DPMG Aceh, Harap UU Desa Diterapkan di Aceh, Masa Jabatan Keuchik Jadi 8 Tahun