Dinkes Aceh Singkil Minta Maaf pada Keluarga Pasien, Terkait Video Viral Keluhan Layanan Puskesmas

"Untuk keluarga korban yang merasa dirugikan, selaku pribadi dan lembaga dari dinas kesehatan langsung tadi malam menyambangi keluarga untuk meminta maaf atas ketidak nyamanan yang sudah ditimbulkan," kata Rully, Kamis (20/2/2025). 

Penulis: Dede Rosadi I Aceh Singkil 

SERAMBINEWS.COM, SINGKIL - Pelaksana Tugas Kelapa Dinas Kesehatan (Dinkes) Aceh Singkil, Rully Suhaidi mengatakan pihaknya sudah meminta maaf secara langsung kepada keluarga pasien. 

Permintaan maaf tersebut, terkait video viral berisi keluhan keluarga pasien terhadap layanan Puskesmas Singkil.

Rully mengatakan dirinya datang langsung ke rumah keluarga pasien bersama Kepala Puskesmas Singkil dan sejumlah pegawai lainnya. 

"Untuk keluarga korban yang merasa dirugikan, selaku pribadi dan lembaga dari dinas kesehatan langsung tadi malam menyambangi keluarga untuk meminta maaf atas ketidak nyamanan yang sudah ditimbulkan," kata Rully, Kamis (20/2/2025). 

Dirinya juga sebut Rully, sudah mengkonfirmasi kedua belah pihak. 

Termasuk mengkonfirmasi informasi awal yang diterima pihaknya bahwa keluarga menginginkan yang memasukkan obat ke anus pasien tenaga medis perempuan, lantaran pasiennya merupakan perempuan. 

Namun dari hasil konfirmasi ternyata informasi itu tidak benar dan keluarga pasien tidak pernah meminta tenaga medis perempuan yang memasukkan obat.  

"Bahwasanya informasi ini tidak benar, melalui ini kami luruskan," ujarnya.  

Pada bagian lain Rully mengatakan, sesudah menerima masukan dari kedua belah pihak untuk kekhilafan dan keteledoran jajarannya sudah melakukan pembinaan dan evaluasi. 

Baca juga: Beredar Video Rekaman Suara Perempuan di Puskesmas Singkil Sebut Anaknya Sakit tak Ditangani Dokter

Menurut Rully, evaluasi dan pembinaan tersebut sekaligus menyahuti permintaan keluarga pasien agar menjatuhkan sanksi dan melakukan perbaikan pelayanan Puskesmas Singkil. 

"Ini jadi tamparan dan jadi motivasi, bahwa kami harus lebih meningkatkan lagi untuk pelayanan di seluruh puskesmas," tegas Rully. 

Sebelumnya keluarga pasien berharap ada sanksi dan perbaikan pelayanan agar kejadian serupa tidak terjadi lagi, khusunya kepada masyarakat ekonominya menengah ke bawah.

"Kalau tidak ada sanksi nanti terulang lagi," kata Dri Natra Ananda ayah pasien.