Jaringan Telkomsel – IndiHome Down Se-Indonesia, Telepon dan Akses ke Internet Lumpuh Sementara

Jaringan Telkomsel – IndiHome Down Se-Indonesia, Telepon dan Akses ke Internet Lumpuh Sementara

SERAMBINEWS.COM - Jaringan komunikasi dan penyedia layanan internet (ISP) Telkomsel dan IndiHome dilaporkan mengalami gangguan secara serentak se Indonesia pada Kamis (22/1/2026) pukul 11.05 WIB.

Gangguan tersebut menyebabkan layanan telepon dan akses internet tidak dapat digunakan sementara waktu. 

Gangguan tersebut dikeluhkan pelanggan sejak beberapa jam terakhir dan langsung menjadi perbincangan luas di media sosial.

Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat melakukan panggilan suara telepon hingga mengakses internet, baik melalui jaringan seluler Telkomsel maupun layanan internet rumah IndiHome. 

Keluhan datang dari berbagai daerah, mulai dari wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, hingga Indonesia bagian timur.

Seorang pengguna Telkomsel dan IndiHome di Aceh, Idha, mengungkapkan bahwa perkejaanya harus terhenti sementara waktu karena gangguan internet.

Salah satu pelanggan Telkomsel dan IndiHome di Banda Aceh, Idha, mengaku aktivitas kerjanya terganggu akibat gangguan jaringan yang terjadi pada Kamis menjelang siang.

Karyawan swasta itu mengatakan kesehariannya sangat bergantung pada layanan internet untuk menunjang pekerjaannya.

Namun, sejak sekitar pukul 11.00 WIB lewat tadi, ia tidak lagi dapat mengakses internet sehingga terpaksa menghentikan pekerjaannya. 

“Sekitar jam 11 lewat tadi saya nggak bisa ngapa-ngapain karena adanya gangguan internet. Kerjaan saya akhirnya terhenti,” ujarnya.

Idha mengungkapkan, ia sempat mencoba menghubungi layanan Call Center Telkomsel di nomor 188 untuk meminta penjelasan.

Namun upaya tersebut juga tidak berhasil lantaran jaringan telepon ikut terdampak gangguan.

Gangguan ini berdampak pada berbagai aktivitas masyarakat, termasuk pekerjaan daring hingga layanan bisnis.

Sejumlah pelanggan juga mengaku mengalami sinyal penuh, namun layanan data sama sekali tidak berjalan.

Telkomsel Beri Penjelasan