Irfansyah Datangi PLN, Pertanyaan Gangguan Listrik dan Tuntut Kompensasi untuk Pelanggan

Dan juga Permen ESDM No. 18 Tahun 2019 yang menegaskan bahwa kompensasi hanya berlaku jika gangguan disebabkan oleh kelalaian atau kegagalan teknis internal PLN.

Baca juga: Layanan Perizinan Terkendala, Puluhan Perangkat DPMPTSP Aceh Hangus Akibat Gangguan Listrik

Baca juga: Baru Nyala Listrik di Abdya Padam Lagi, Ikan dan Sayuran di Kulkas Membusuk

Nurlana menyampaikan, tim independen dari kantor pusat PLN akan melakukan investigasi untuk menentukan penyebab gangguan. 

"Jika terbukti ada kelalaian, pelanggan berhak menerima kompensasi atas pembelian daya dan token listrik," ucapnya.

Sementara itu Dek Fan berharap kepada PLN agar persoalan permasalahan listrik ini bisa segera di atasi, mengingat banyaknya aktivitas masyarakat yang terganggu.

Selain itu, ia juga meminta kepada PLN untuk lebih transparan dalam menyampaikan informasi kepada publik, terutama terkait progres pemulihan dan skema kompensasi. 

Ia menilai komunikasi yang terbuka dan terukur sangat penting agar masyarakat tidak merasa diabaikan di tengah krisis pasokan listrik.

"PLN perlu menyampaikan secara jelas kepada publik tentang apa yang terjadi, sehingga masyarakat mendapatkan pemahaman yang utuh," tutupnya.(*)