CJH Diminta Bawa Barang Sesuai Ketentuan, Berat Bagasi Maksimal 32 Kg, Tas Tenteng 7 Kg

Wibowo juga meminta CJH selalu mengonsumsi vitamin serta menjaga kesehatan dengan makan, minum dan istirahat yang cukup.

Buka WA Center

Lebih lanjut, Wibowo menjelaskan, pihaknya membuka WhatsApp (WA) Center atau nomor telepon khusus dalam penyelenggaraan ibadah haji tahun ini.

"Untuk memudahkan jamaah dan masyarakat dalam mengupdate informasi, sekaligus mendekatkan layanan kepada mereka, kami sudah menyiapkan WhatsApp Center di nomor +966 503500017," kata Wibowo.

Ia berharap WA Center itu bisa menjadi media komunikasi antara jamaah dengan petugas bila ada kebutuhan layanan.

Begitu juga bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jamaah yang membutuhkan layanan.

"Kita akan standby 24 jam selama musim haji," ujarnya.

Wibowo menuturkan, nomor WA Center itu sudah tercatat di setiap hotel yang ditempati CJH Indonesia.

"Kita berharap ini bisa diketahui jamaah, sehingga dapat dimanfaatkan bila membutuhkan layanan,” timpal Wibowo.

Ditambahkan, Kemenag sudah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji kali ini.

Salah satu tugas organ ini adalah memantau dan merespons setiap informasi yang disampaikan jamaah atau masyarakat agar bisa segera ditindaklanjuti dengan baik.

“Informasi dari jamaah, nantinya akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk ditindaklanjuti,” pungkas Wibowo Prasetyo. (tribun network/fer/wly)

Baca juga: CJH akan Dites PCR, 72 Jam Sebelum Berangkat ke Tanah Suci

Baca juga: 2.531 CJH Gagal Berangkat Karena Tak Lunasi Biaya Haji, Sisa Kuota akan Diisi oleh Jamaah Cadangan