Ombudsman Pantau Pelayanan Haji dari Asrama Haji Hingga Saat Keberangkatan di Bandara SIM

"Kami melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan ibadah haji di Aceh, khususnya di Asrama Haji dan bandara," sebut Rezky Septianto Asisten Ombudsman dari KU VII, pada Kamis (1/6/2023) di Banda Aceh.

Laporan Masrizal | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH - Ombudsman RI selaku lembaga negara pengawas pelayanan publik, kali ini juga melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan ibadah haji tahun 2023.

Pengawasan yang dilakukan terdiri atas dua titik, yaitu di asrama haji dan juga bandara embarkasi.

Di Aceh, Tim Ombudsman RI dibantu Tim Ombudsman Perwakilan Aceh melakukan pengawasan di Asrama Haji Embarkasi Aceh dan juga di Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda Blang Bintang, Aceh Besar.

"Kami melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan ibadah haji di Aceh, khususnya di Asrama Haji dan bandara," sebut Rezky Septianto Asisten Ombudsman dari KU VII, pada Kamis (1/6/2023) di Banda Aceh.

"Berdasarkan pemantauan, pelayanan ibadah haji tahun ini sangat baik," tambahnya.

Pihak Ombudsman melakukan pengawasan terhadap proses pembagian _baitul asyi_, pembagian pasport, pelayanan kesehatan, pelayanan asrama, pelayanan menuju bandara, dan lainnya.

"Di asrama, kami melihat tempat tidurnya layak, kemudian air bersih juga tersedia dan bagi yang lansia ditempatkan pada kamar bagian bawah," lanjut Rezky.

Baca juga: Pj Bupati Aceh Timur Lepas Keberangkatan 240 JCH

Rezky menambah pelayanan dapur dan restoran juga baik, selanjutnya untuk pelayanan kesehatan juga sangat baik.

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dian Rubianty menyampaikan, pada tahun ini terdapat saran perbaikan dari Ombudsman yang telah dilaksanakan oleh pihak penyelenggara ibadah haji tahun 2023.

"Alhamdulillah ada perbaikan dari sarana tahun sebelumnya yang dilakukan oleh penyelenggara haji tahun ini, yaitu ketersediaan bus yang memiliki toilet, sehingga memudahkan jamaah yang berada di dalam bus yang sudah dilakukan immigration clearance," sebut Dian melalui Ilyas Isti Kepala Bidang Pencegahan yang ikut langsung mendampingi tim dari Ombudsman Pusat.

"Pada pelayanan kesehatan kita juga mengecek obat-obatan, alhamdulillah aman dan tidak ada yang kedaluarsa," ujar Ilyas.

Karena tahun ini merupakan ibadah haji ramah lansia, pihaknya juga mengecek semua proses pelayanan lansia. 

Dari pantauan Ombudsman, semua jamaah lansia dilayani dengan baik oleh petugas.