Cut Melisa Ngamuk ke Petugas Check-in karena Ditolak Terbang Imbas Paspor Lecet, Air Asia Buka Suara

SERAMBINEWS.COM – Viral video selegram asal Aceh, Cut Melisa ngamuk ke petugas Check-in karega ditolak terbang imbas paspor lecet.

Usai video tersebut viral, pihak Air Asia akhirnya buka suara terkait permasalahan Cut Melisa.

Seperti diketahui, amukan itu didapatkan petugas check-in maskapai Air Asia karena menolak keberangkatan Cut Melisa imbas paspornya mengalami lecet.

Terkait hal ini melalui pernyataan resminya di insta story Instagram @flyairasia.id, pihak Air Asia pun buka suara.

“Indonesia Air Asia mengklarifikasi insiden di penebangan QZ 156 dari Kualanamu ke Don Mueang Thailand pada 29 Juni 2024 yang disebabkan oleh sobeknya halaman identitas paspor seorang calon penumpang,” tulisnya dikutip Tribun-medan.com, Senin (1/7/2024).

Lanjutnya, sesuai Peraturan Menteri Hukum dan HAM No 8 tahun 2014, paspor yang rusak tidak dapat digunakan untuk perjalanan, sehingga penumpang tersebut tidak diizinkan untuk check-in.

Ia mengatakan sesuai prosedur, staff Indonesia AirAsia terlebih dahulu melakukan verifikasi paspor yang tidak sesuai dengan peraturan kepada otoritas terkait.

Namun, penumpang telah menerima dengan baik penjelasan lanjutan bahwa adanya potensi resiko ditolak oleh otoritas di negara tujuan akan menjadi tanggung jawab penumpang sepenuhnya.

“Indonesia AirAsia telah menjadwalkan ulang penerbangan alternatif keesokan harinya.

Komitmen perusahaan adalah memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepatuhan terhadap aturan demi keselamatan dan kenyamanan bersama,” tutupnya.

Sebelumnya diberitakan Cut Melisa menjadi sorotan setelah videonya marah-marah di Bandara Kualanamu, Sumatera Utara viral di media sosial.

Dimana Cut Melisa ngamuk karena pihak counter check-in maskapai Air Asia menolak paspor Cut Melisa yang lecet.

Imbasnya, selebgram asal Aceh dan suaminya itupun gagal terbang ke luar negeri dan tertahan di Bandara Kualanamu.

Kejadian tersebut dialami Cut Melisa pada Sabtu (29/6/2024).