Ferizy, Inovasi Tiket Online ASDP, Putuskan Mata Rantai Calo, dan Antrean Panjang di Pelabuhan 

Untuk pembayarannya tiket juga dapat dilakukan melalui berbagai metode pembayaran digital. 

Dengan adanya Ferizy, proses pembelian tiket lebih praktis, aman, dan mengurangi antrean manual di loket pelabuhan. 

Muhammad Jamil (51), pedagang yang sudah berjualan sejak lima tahun lalu di pelabuhan Ulee Lheue bercerita, selama ini kerap menyaksikan para calon penumpang KMP BRR mengantre tiket berjam-jam menjelang keberangkatan. 

Baca juga: ASDP Aceh Perketat Pengawasan di Kapal Pasca-Insiden Penumpang Lompat ke Laut

Bahkan ada calon penumpang yang rela tidur di emperan pelabuhan demi mendapat tiket, agar anggota keluarganya bisa berangkat. 

“Dulu sebelum (ada tiket) online, terutama jelang lebaran ya, bisa sampai tidur di sini orang berjuang antre tiket,” ungkap Jamil asal Kajhu, Aceh Besar. 

Fitur dan kemudahan Ferizy

General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Banda Aceh, Reno Yulianto, menyebutkan, Ferizy bukan hanya memudahkan pembelian tiket, tetapi juga bagian dari upaya perusahaan menghadirkan pelayanan lebih modern dan transparan. 

Pihaknya mulai menerapkan sistem pemesanan tiket online sebagai inovasi di bidang pelayaran dan bagian kontribusi ASDP untuk rakyat, khususnya wilayah Banda Aceh sejak 27 November 2024 lalu. 

“Untuk inovasi teknologi, PT ASDP Cabang Banda Aceh sudah menerapkan penjualan tiket secara online berbasis website, tiket penyeberangan lintas Pelabuhan Ulee Lheue-Balohan sudah dapat dibeli melalui website Trip.ferizy.com,” jelas Reno di Banda Aceh, Sabtu (13/9/2025). 

Sesuai slogannya “SAY NO TO CALO! Eazy Pakai Ferizy!” ASDP dengan semangat bangga menyatukan nusantara, ingin memastikan para penumpang menyeberang lebih aman karena semua manifest (dokumen penumpang) tercatat dan terlindungi asuransi, mendapat harga resmi tanpa penipuan, mudah refund atau reschedule di mana saja, serta terjamin ketersediaan tiketnya. 

Calon penumpang hanya perlu masuk ke website Trip.ferizy.com atau melalui Aplikasi Ferizy. 

Kemudian saat pemesanan tiket, masukkan jumlah penumpang, data penumpang, serta data kendaraan wajib diisi sesuai identitas yang berlaku seperti KTP, SIM, Paspor, atau STNK. 

Kemudian jadwal yang tertera di e-Tiket nantinya merupakan jadwal masuk pelabuhan (check in), bukan jadwal keberangkatan kapal. 

Para calon penumpang dipersilahkan check in dan boarding pada waktu yang ditentukan, sambil menunjukkan kartu identitas kepada petugas. 

Proses ini wajib dilakukan serta tidak dapat dipindahtangankan. 

"Untuk informasi lebih lanjut serta keluhan pelanggan, ASDP juga membuka Layanan Contact Center 24 jam melalui WhatsApp 08111021191 atau telepon (021)191 dan email cs@asdp.id,” ucapnya.