Untuk itu, pihak RSUD mempersilakan keluarga pasien untuk bermusyawarah terkait masalah rujukan.

Menurut dr Dewi, ada sekitar sekitar satu jam-an, rentang waktu pihak keluarga bermusyawarah untuk mendiskusikan masalah rujukan.

Lebih jauh, dijelaskan bahwa proses merujuk pasien juga tidaklah langsung instan, tapi ada waktu dan tahapan.

Apalagi untuk rujukan ke Medan, Sumatera Utara. 

Proses mengirim pasien rujukan melalui SISRUTE ke rumah sakit yang dituju dan membutuhkan waktu menunggu tanggapan dari rumah sakit terkait.

Sekitar pada jam 22.00 WIB, dokter RSUD Subulussalam langsung berkoordinasi dengan keluarga pasien atas persetujuan bersedia dirujuk atau tidak.

“Keluarga diminta minta berembuk. Sekitar pukul 22.40 WIB, keluarga bersedia dirujuk. Dokter kita berkoordinasi dengan beberapa RS di Medan dan Banda Aceh. Pukul 22.48 WIB, direspon oleh RS Bina Kasih Medan,” terang dr Dewi.

Dikatakan juga setelah melengkapi berkas yang diminta pihak RS Bina Kasih, selesai sekitar pukul 00.00 WIB.

Nah, setelah itu dokter jaga berkoordinasi dengan Menko terkait rujukannya. 

Lalu, lanjut dr Dewi, karena ambulans RSUD Subulussalam sedang dalam proses perjalanan merujuk dan pulang sehingga mereka berupaya mencari pengganti.

Pihak RSUD Subulussalam menghubungi ambulans puskesmas terdekat dan di tengah menunggu tiba-tiba pecahlah persoalan tersebut.

Dokter Dewi pun memahami jika keluarga pasien kemungkin tidak sabar menunggu datangnya ambulans. 

Padahal, kata dr Dewi, pada dasarnya mereka sedang melaksanakan proses namun tentunya tidak serta merta secara instan.

Dia juga menjelaskan bahwa pasien telah dirujuk sekitar pukul 01.10 WIB. 

“Artinya yang membuat waktu molor adalah saat menunggu proses keluarga berembuk apakah setuju dirujuk atau tidak,” tandas dr Dewi.