Layanan Perizinan Terkendala, Puluhan Perangkat DPMPTSP Aceh Hangus Akibat Gangguan Listrik

“Benar sekali, dampak trouble listrik 2 hari lalu mengakibatkan sebagian besar peralatan multimedia/internet lumpuh,” kata Sekretaris DPMPTSP Aceh, M Aqsha, SSTP, MM saat dikonfirmasi, Rabu (1/10/2025).

Laporan Indra Wijaya | Banda Aceh

SERAMBINEWS.COM, BANDA ACEH – Dampak dari pemadaman listrik yang terjadi sejak Senin (29/9/2025) sore, membuat aktivitas pelayanan perizinan dan investasi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Aceh lumpuh sejak Selasa (30/9/2025).

Hal itu dipicu adanya kerusakan puluhan perangkat elektronik akibat pemadaman dan lonjakan arus listrik.

“Benar sekali, dampak trouble listrik 2 hari lalu mengakibatkan sebagian besar peralatan multimedia/internet lumpuh,” kata Sekretaris DPMPTSP Aceh, M Aqsha, SSTP, MM saat dikonfirmasi, Rabu (1/10/2025).

Bahkan saat ini kata dia, hampir sebagian komputer di dinas tersebut mengalami gangguan dan kerusakan.

Untuk tingkat kerusakan, pihaknya akan melakukan pengecekan kembali setelah arus tegangan listrik kembali normal.

Meski layanan di dinas tersebut masih bisa diakses oleh calon investor yang ingin mengurus perizinan, petugas mengalami gangguan untuk melakukan verifikasi dokumen. 

“Bisa diakses tetapi, untuk proses verifikasi dokumen yang dilakukan oleh petugas mengalami gangguan. Dampaknya pelayanan perizinan terhenti sementara,” jelasnya.

Komputer hampir sebagian mengalami gangguan/kerusakan.

Tetapi tingkat kerusakannya akan dicek kembali, setelah tegangan listrik kembali normal.

Dikatakan, kerusakan diduga kuat terjadi saat arus listrik.

Kembali menyala, yang menyebabkan lonjakan tegangan tak terkendali dan merusak komponen-komponen sensitif pada perangkat perkantoran.

Baca juga: Listrik Padam, Bagaimana Layanan Air Bersih Perumdam Tirta Abdya?

Situasi ini baru disadari sepenuhnya pada Selasa (30/9/2025) pagi, saat para staf menemukan sebagian besar komputer di meja layanan dan ruang pengolahan data gagal dinyalakan. 

“Beberapa perangkat bahkan dilaporkan mengeluarkan bau hangus, menandakan adanya kerusakan internal,” jelasnya.

Dia mengatakan, bahwa saat ini elektronik penunjang pelayanan yang mengalami kerusakan itu meliputi 50 unit komputer (PC), 10 unit printer, 5 unit pendingin udara (AC) sentral, 1 unit lift elevator, serta 5 unit televisi yang berfungsi sebagai media informasi digital.

Tanpa komputer yang berfungsi, petugas tidak dapat mengakses basis data, melakukan verifikasi berkas, ataupun memproses permohonan.

“Matinya printer juga membuat penerbitan dokumen legal menjadi mustahil, sementara kerusakan AC dan lift sangat menurunkan standar kelayakan dan aksesibilitas gedung,” jelasnya.

Karena hal itu pula, pihaknya menyampaikan permohonan maaf yang mendalam, terutama kepada para pelaku usaha.

“Kondisi ini memaksa kami menghentikan layanan demi mencegah risiko kerusakan lebih lanjut. Kami memohon kesabaran dan pengertian dari semua pihak," ujarnya.

Dikatakan Aqsha, Kepala DPMPTSP Aceh, Rahmadhani, M Bus, telah mengarahkan untuk membentuk tim khusus menghadapi krisis tersebut.

Tim ini bertugas melakukan asesmen mendalam untuk perbaikan serta memulai proses pengadaan darurat untuk mengganti perangkat yang rusak total.

“Untuk sementara waktu, masyarakat dan pelaku usaha diimbau untuk tidak datang langsung ke kantor pelayanan DPMPTSP Aceh. Informasi terkini mengenai perkembangan situasi akan disampaikan secara berkala melalui situs web dan media sosial resmi instansi tersebut,” pungkasnya.(*)